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如何给予建设性的反馈意见,并避免不愉快的遭遇

很多人不喜欢和害怕批评任何人,并得到批评。 在任何情况下,它是不是很漂亮,会导致压力,这经常会导致冲突。 不过,他们可避免,如果你能正确进行这样的对话。 联系我们 - 这是一个非常复杂的问题,你需要那些谁给这个关系,和那些谁接受它的工作。

你为什么要这么做?

如果你要反馈给某人通过他们所做的工作的质量,首先需要回顾一下究竟你在做什么。 很多人开始批评完全的事实,事情已经做了错事,不要到最后,错误等基于他人的事实。 其结果是,它变成败坏会话中的所有参与者的情绪产生负面。 永远记住,你的目标 - 是提高谁设计的反馈的人的工作。 你不应该批评对批评的缘故,你必须表明它是不是这样的,最重要的是 - 以证明它如何进行纠正。 只有这样,我们可以谈论建设性。

舒适的条件

有研究表明,只有30%的接受谁批评,那么这是给他们的建议的人。 出现这种情况是由于这样的事实,他们觉得在接受采访时不舒服。 这就是为什么你需要给予批评是不是上举,在嘈杂的环境或其他不舒服的情况。 找一个安静的地方,不要推他,让他知道,这是不是“穿衣戴帽”的错误的和建设性的对话中,他也能表达自己的立场。

时间

这样的会谈不应该突然发生。 你的工作是不是出其不意地抓人,他不能做准备。 相反 - 选择最适合你们俩的时间有一个详细的分析和建设性的对话至少一个小时。 提前通知你的人谈话的目的,因此它不会迷失在猜想,你为什么决定来调用它。

细节

切勿在泛泛而谈说话,总是范围缩小你想传达给他的对话者什么。 如果他犯了一个错误 - 特别说一下这个错误,而不要试图把他描述每个人如何犯错误。 如果你要赞美他也做到这一点正是 - 告诉他,他做得很好,以及它们如何使用他们的技能,为了共同的利益。 始终缩小您的反馈意见,以便人能准确的正是他需要工作在什么知道的。

是艰难的,但不够狠

太多的人,当别人任何客观理由批评,想了解个人,说明他没有这个人。 他们开始享受的权力,这是由拥有 - 分别开始滥用他们的下属。 他们可以开始使用暴力,在人们嗤之以鼻,即使是最详细,雇员甚至不能说在回应什么,因为它讲的老板,还因为它确实犯了一个错误。 然而,没有过错也可以如此严重,羞辱人吧。 相反,展示残酷的,你需要把重点放在刚度。 你需要清楚地表达自己的观点,并没有任何批评的柔软性。 毕竟,如果人们看到你让自己的情绪,它会使用它。 诗人显示究竟谁是老板,谁听,但不要跳过就行了。

追踪进度

而最重要的是 - 它是跟踪进度对话后发生。 当你表达了男人所有的,你不喜欢他的工作或他的行为,你不认为这是结束了,您可以继续从此过上幸福的生活。 你仍然有大量的工作,因为你需要保持你的员工的所有行为的跟踪和检查,他如何得知你的他,不管他是你的建议和指导。 因为这是在反馈的全过程最重要的 - 不是你告诉别人他们的意见,它带来的结果。 否则,您的反馈的意义是非常小的 - 它只是个空并且抖得很厉害的时候,你和你的员工的浪费。

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