商务沟通的阶段

分析商业实践可以看出，在解决通际交往的问题，很多过程是由商务沟通的组织决定的，它取决于合作伙伴（同伴）的技能建立联系。 商务交际，一般是有利的，而不是很少去说服你的位置相关的对话者，使他支持它的唯一机会。 因此，业务对话的主要任务之一- 这个信念 的合作伙伴，接受一定的优惠。

为了让通信和基本概念的有效会议主题正在建设中亟待解决的问题的列表，而在会议上，应通过商务谈判的所有必需的步骤顺利进行。 让我们列出的商务沟通的阶段：

•进行业务交流准备;

•领土和会议时间的定义;

•建立接触;

•问题，这个问题和信息交流的讨论;

•论证;

•kontrargumentirovanie;

•寻求妥协或最佳的变体;

•决策;

•固定安排;

·所述接触的输出;

•分析会议的结果。

不只是要知道什么阶段，商务沟通的应该是。 因此，我们看到它包括以下阶段 的业务对话。 准备 - 这是一个相当严重的问题，包括该计划的起草工作，根据谈话的具体问题，为他们的分析最优解的搜索提示预报沟通的结果，收集有关对话者的充分理由的定义，最优策略和传播策略的选择信息的可能性。 “顶”，“底”，“平等”：位置对话者 - 取向的时间和地点以不同的方式根据设置进行。 进入接触，满足对话者是谈话的开头。 说出往往是第一阶段的影响不愿或继续交谈，听通信合作伙伴的愿望。 在这个阶段，使用四种基本方法：消除应力，线索，激发想象力，直接的方法。 通过对问题的讨论 信息传递 取决于目标的性质。

1.目标 - 问题

2.目标 - 任务，任务

3.目标 - 操纵，

4.目标 - 推卸责任。

这个论点是交织在一起的信息传递，形成初步意见。 中和或kontrargumentirovanie对话者的言论。 有可能是有用的下列提示：听到你的对手，不要急于回答，请澄清的问题，了解反对意见，深入到反对的本质，也许是由于信息不完全披露，使用开放式的问题。 不要随便显露你的决策的不确定性。 保持冷静，并基于强有力的论据的能力。 总结会议的结果，决定对计划的行动的确切时间和关系后。 谢谢对话者。 脱离接触的第一个非口头上，然后离别讲话。 自省让您分析在谈判过程中所犯的错误，并获得经验。

在上面提到的这个阶段业务的通信是不分割这样的处理的唯一方法。 还可以使用划分，其中包括以下几个阶段 洽谈业务： 专注于具体的合作伙伴，具体的合作伙伴，互信息和相互断开的反映。 在企业通信方案，其中包括业务对话的阶段，可以是短期的过程，揉捻，也更足。 这是有意识的判定的必要的步骤，以及它们的调节确保高效的通信。

收到此信息，并应通过单独的业务通信的所有阶段工作，没有对手之后。 自我介绍一下，解释此事，废争论的本质。 所有这一切都将有助于获得在面临严峻挑战的实践经验 - 洽谈业务。