RACI矩阵作为管理责任的工具。 RACI：解码

一个不成功的项目的最常见的原因 - 团队成员之间的任务分配不当。 你可能已经经历了这一点：在丝毫难度，学员在开始互相指责和嘲笑，而不是责任来解决这个问题。 而恰恰是这样的情况不会出现，RACI矩阵的发明 - 人力资源规划的一个简单而有效的工具。

“在显微镜下”：在每个项目4个关键角色

任务的分配 - 经理的主要职责之一。 但在实践中，通常看起来不一样：头只是团队成员分配与专家将决定谁应该做的期望。 但是，如果有缺陷的产品已被挫败的时间或释放时会发生什么？ “我不这样做”，“我并没有说” ......和任何有用的行动。

正确构造矩阵RACI责任使我们能够解决很多问题。 根据这种方法，无论复杂程度和工作范围，项目团队成员执行四个角色中的任何一个。

的R - 责任

负责翻译的意思是“歌手”。 这名员工，这是有一定党务工作的执行负有直接责任。 在大多数情况下，他没有选择的决策方法和报告，以项目经理。

这个角色任命主管人员和专家-谁知道该怎么做的人。 该RACI表演执行以下功能：

• 确定需要的项目和做什么它会花费多少时间（按照由“顶”设定的条件）;
• 使所需的资源列表;
• 参与协调和技术文件的批准;
• 分析项目和中期业绩的进展情况;
• 为管理人员提供上所做的工作报告。

在球队这样的人可以是一个小。 此外，这个角色可以与他人相结合。 负责任+ Resbonsible最常见的组合（中译本 - “负责任+艺术家”）。

A - 问责

“问责制”或“负责” - 主要是项目经理。 这是负责确保任务按时完成，与预算范围内的质量和所要求的水平。 此外，A：

• 选择艺术家和项目管理团队;
• 将任务分配给所有参与者;
• 监视工作的进展情况;
• 它分配的表演者之间的资源;
• 它使资源利用的记录，以及策展人证明额外资金的需要;
• 考虑到思想和团队可以批准或拒绝他们的其他成员的建议。

通常情况下，项目经理作为客户和上级主管部门和团队之间的“桥梁”。

Ç - 请教

矩阵RACI的第三部分 - “顾问”（有时也被称为“馆长”）。 随着头，他参与项目的管理，但主要关心的战略问题：

• 批准量和作品的时间的任何变化;
• 分配给实施项目所需的资源;
• 如果必要的话，同意客户需要增加预算;
• 从工作的经理报告接收;
• 在任何意外情况做出决策，可能会影响该项目的时间和成本的关键变化的事件。

顾问的角色通常是规定的高级管理人员。 他们定义全局目标，然后指定谁是团队成员之间已经分配的任务的项目经理。

我 - 我知情

除了这些角色，在矩阵RACI表示“通报”（“观察者”）。 它执行管理员的职能，并主要从事的工作流程组织。 观察员是受项目经理，但是，不像其他参与者不负责的结果。 相反，他：

• 它会收集和组织上的项目，资源和计划的所有信息;
• 导致会议记录;
• 接受项目参与者的文档然后将其传输到相关的机构;
• 监视期限和填充报告正确性。

需要注意的是与观察者之间的关系大多是片面的。 它的主要功能 - 不必对官僚程序浪费时间和“卸载”将其保存经理。

学习RACI基质构建实施例

让我们来谈谈这个问题实际的一面。 如何创建权力和责任的分布图？

1.化妆做列表

首先，你需要画一个需要做的一切。 详细程度取决于具体项目。 有时，控制和管理的简单性开发多种矩阵。 第一个工作列表键块，然后打破每个单独的功能和任务。 在垂直表中显示的作品名单。

2.选择团队成员

这里有必要回答这个问题：“谁来做这个项目。” 水平需要写出所有参与实施的各个阶段的员工和/或部门 - 从计划到结果和报表传递的演示。

3.填写表

然后，您可以继续的功能分布。 要做到这一点，你需要有工作，如何工作，在团队完成的每个阶段有清晰的认识。

让我们以我们的示例的基础，并在舞台“设计”停止。 在这种情况下，R - 艺术家 - 只有一个。 在这个过程中，他的重点是事先准备好的网站原型。 因此， 系统架构师， 谁参与了它的发展，在这个阶段，C的功能顾问还可以表达自己的意愿分析师和开发人员。 准备好设计是由项目经理（A）的批准。 但是，测试人员和系统管理员在这个阶段不作出任何决定，但只收到关于我们是如何工作的信息，而是因为他们被赋予的角色告知 - I.

多种型号

在大多数情况下，你可以得到一个标准的矩阵。 然而，更复杂的项目时可能需要更多的作用。 因此，有一个扩展版本2的责任，近年来图表。

RACI-VS

下面是添加了两个更标准的作用：

• 验证（V） - 雇员或一个特别小组来检查任务的执行的结果如何对应于批准的标准。
• 标志关闭（S）同意的项目交付与客户，给出了一个演示，并提供报告。 通常这个功能是由负责的工作（问责）的性能进行，但RACI-VS用于吸引特定的专家。

由于增加了控制和更紧密地与我们的客户，这种模式是最适合于技术复杂或大型项目，这些项目的数十人（甚至上百个）。

RASCI

支持性（S） - 在本实施例中，一个新的角色出现在基质中。 它的主要功能是为项目提供额外资源，即支持经理和主管。

角色的理想比率

RACI矩阵是由不仅要知道谁“惩罚”在任何问题的情况下。 即使在该表的帮助下策划阶段，你可以看到在工作过程中的组织的弱点。

纵向分析可以让你看到每个项目参与方的职责和权力，客观评估装载的水平：

• 许多的R - 最有可能的，这个人将拥有的速度和性能产生负面影响多个任务之间被撕裂;
• 很多A - 员工“得到它的脖子”所有; 建议更均匀地分配责任;
• 无细胞R＆A - 一个机会，以反映在这个位置是否恰当这样（其实，你付出的专家谁做什么）;
• 没有空单元格 - 再超载的问题，不是每个人都能够同时执行多项任务。

横向分析，反过来证明了工作安排的每一个阶段的质量。 在这里，也常常出现的问题：

• 许多的R - 也许有功能的复制，以及团队成员之一执行不必要的工作;
• 很多A - 是在交付项目的责任和混乱的“空洞化”;
• 许多C - 讨论显著阻碍工作流程（需要等到所有贡献自己的变化和评论，寻找妥协，等等）;
• 不，我 - 可能是一个信号的事实，该对象已被太多的艺术家也减缓了项目的绩效。

随着RACI经理可以快速检测超载或就业不足的，无用的职位和无人负责的工作领域。 精心编写的矩阵可以显著提高管理和控制权项目的实施质量，以及降低的表演者之间的冲突数量（“我不这样做，在所有......”“那他该做的......”等。D.）。

有用的提示

RACI矩阵履行其职能，并提供该公司的有效运行平稳，你需要记住几个要点。

1. 当在填表格，考虑工人的资格。 例如，会计师没有必要在现场布置至少在现阶段聘请顾问（C），因为他并没有这方面的精通。
2. 在每个站点应该只有一个负责任的（A）。 如果不止一个，表明了条件。 例如，A1 - 负责该网站的桌面版本的测试和A2 - 移动。
3. 在任何任务必须负起责任（中译本 - “责任”和“艺术家”）。
4. 尝试制定每个问题具体。 使用动词 - “发布”，“准备”，“写”，“测试”，“更新”等，这是最好立即指定需要的结果 - 它不只是“检查下载速度”和“确保下载速度本站不超过0.8秒。“。
5. 行动不应该适用于一个特定的员工，但到办公室作为一个整体。
6. RACI矩阵是作为一个团队更好的基础上，实际工作情况的分析。 重要的是，每个参与者知道他的角色和他面前的任务。