本期问题：“正确的和客户打交道？” 他们想要什么，以及 - 最重要的 - 他们是如何提供呢？

我敢打赌，从他们的工作之初很多“销售人员”试图锤把他的头，顾客永远是对的。 那么，什么样的“客户端 - 这是谁支付我们的薪水的人。” 因此，以下假设：与客户的工作权涉及任何突发奇想的他们完全满意和满足。

让我们来看看如何在实际上有与客户，访客及其他类似lyudom的对话。 什么是他们与那些谁是关系“在栅栏的另一边？”

也许有人似乎与客户端称职的工作 - 这是与客户控制系统的相互作用。 像客户关系管理。 它会提醒你什么时候生日或姓名日，通过邮件或明信片送你的花。 还等什么？ 但如果你问自己：这真的是在等我通过客户端？ 也许他感兴趣的其他东西？ 实践证明，中卡和一折优惠之间的斗争赢得莫名其妙的折扣......

现在的问题是：如果我们认为公民的类别为好，我敢说，完美，那么，她为什么要聘请专家来执行任何任务？ 为什么收购提供的商品？ 因此，客户端是在一个特定的专业很有兴趣。 也就是说，我们有一个情况双方都希望从对方一定的利润通信得到处理。 只有第一个莫名其妙设想如何获得最大的，但要支付最低。 第二个 - 一个很好的专家和客户打交道 - 力求一切都变成了完全相反。 她和另一边是正确的，并指责他们什么，当然是不可能的。

事实证明，与客户的工作是一项非常艰苦的工作。 从我自己的经验，我知道，只是一个10-20分钟，每次最多致力于在上午11时许长度几个电话，完全可以动摇的工作日休息。 而这只是说两个人。 其结果是，本-堕落（合理的范围内），自尊，更郁闷 的心态 和你整天挨打用竹竿的感觉。 而且不只是在头上。 和所有的原因是什么？ 由于这样的事实，谁支付工资的人不应该停留不满意。 他 - 国王，皇帝，直尺（下划线）。

严格地说，与客户的专业工作包括寻找的“满足顾客（访客，等等）”，将这两个概念之间的平衡“得到钱。” 在这种情况下，最重要的事情 - 不会失去自己，他的“我”，可以这么说。 可惜的是，这不是每个人证明。 有些人在一般往往认为一切都太往心里去。

那些工作涉及人，必然明白，客户管理基于三个基石：新，现有支持的吸引力，抱着不满。 在这三个领域具有取得了成功，你将亲身体会你的工作是如何想要和需要的。