服务活动

发展现代级 市场的关系 在世界各国有助于范围，处理服务。 它正逐渐成为国民经济的主导产业，以及人口的文化和社会生活的重要方面之一。 维护活动包括公共关系的显著行业，从事各种服务的生产，开发和提供。 这种关系的基础是服务过程中的组织和它的便利，为客户带来最佳的位置。 市场关系和自由竞争的出现，发展是服务业的方向的一个转折点。 她的工作是越来越注重客户需求和提高所提供服务的质量。

如果它是基于基于消费市场的研究营销活动主管管理任何企业的服务活动将是成功的。 其中所提供的最重要的服务，吸引客户，是他们提供的质量。 也有在其下服务中的坚定立场将是稳定的条件，因此，操作的结果将是一个稳定的收入。 这是质量和价格的最佳组合。

成功的服务活动是基于促进其有效的组织八个基本规则：

1.战略。 市场的每一段需要提供客户端将被认为是优秀的服务水平。 该承诺消费者保证，该公司将履行所有义务，应当载明在一个小的，不含有超过百个字，更多 的广告文字 字符。

2.沟通与消费者。 对于强关系的客户和公司之间，以及进行必要的消费偏好的形成，公司必须分发有关其所提供的保障宣传资料。 由服务公司承担的义务必须满足消费者的欲望和导致他们积极的情绪。 图像服务创建 宣传资料， 你需要创建诱人。 谨慎仔细考虑，并需要严格遵守和大气的房间，这是经历客户的认可和外观服务员，快速而准确的答复，等等。

3.要求清晰，这使得公司给员工。 你必须有内部的标准，应该成为常态。

4运作的供给系统。 备件和服务公司的电话代表交货必须是非常简单的。

5.培训员工的服务提供商服务的工作人员。

6.目标人员，指示在工作不可接受的缺陷。

7.创新。 这个规则一直在寻找新的方式来提供服务，充分满足客户的需求。

8.有关创建一个强大的服务机构和有关其有效运作不断的照顾。

旨在提供全方位的服务的服务活动，应根据客户的要求。 公司从事服务，必须履行 保修义务 有关的质量和工作的影响。

该结构 服务业 通常分为两组。 他们的第一个问题产生了实际的服务（交通，贸易，住房等）的部门。 第二组从事提供一种无形服务的。 这包括安全部队和军队，政府，医疗，教育，科学等的活动 有类型的公共服务，连接这两个群体。 例如，在旅游服务活动包括运输服务和教育（游览）提供。