冲突管理

冲突 - 是研究该类型的冲突，它们的结构，并为他们的预防和解决方法的科学。

可以说，冲突或争执是我们生活的重要组成部分。 有时，他们能够打破僵局停滞关系。 它们有助于缓解紧张和删除沟通障碍。

然而，大多数冲突发展成激烈的争吵中，破坏通信，特别是当它涉及到工作关系。

考虑不同类型的争吵和方式是最有效的冲突管理。

两种冲突

其中的任何基础是不同方向的愿望之间的矛盾。

矛盾可以是内部 人类意识 （存在相对目标或期望）。 在这种情况下，我们讲的内心冲突的。

此外矛盾，或个人之间产生的社会群体。 然后，我们谈论的是社会冲突。

内心冲突 是一个相当严重的负面经验的基础上，与外部世界的相互冲突的关系。 其结果是，人在的情况下痛苦的选择决定是困难的。

随着内省冲突心理学家，帮助人应付的疑虑，并作出正确的决定。

社会矛盾是在那些人之间出现严重紧张的心脏。

社会冲突管理 - 一项重要的技能任何一个领导者，他的工作就是在团队中营造良好的工作氛围。

矛盾既可以是暂时的，长期的。 当涉及到企业的冲突，他们可能会造成对工作过程的严重障碍。

尽管在家庭争吵是很有必要的识别积怨，并帮助解决冲突，夫妻之间经常情绪的爆发可能会导致两国关系冷却。 父母与子女之间的冲突频繁对最后一个人的发展产生负面影响。

因此，处理冲突的能力是在日常生活和工作场所必不可少的。

管理冲突的方法

争论的结构是在情绪压力逐渐增加，在此期间，一个人找人责怪，以减轻他的负面情绪。

当电压达到峰值出现情绪闪光灯，在其个人不带参数等。 他认为，所有的和权利受到了不公正的冒犯。 进一步张力开始消退，并逐渐标准化状态。

冲突管理应考虑到其发生的特点。

有五种方法解决争端，每一个都可以在不同的情况下使用。

1.避免。 该方法是基于在通信的终止。 人无论是身体离开或谈话到另一个话题，试图从对手痛苦的话题转移注意力。 它如果使用相同 冲突的主题 不是那么重要，他们可以牺牲良好关系的缘故。 有时候，这是停在对手的一个严重的情绪爆发的情况下战斗的唯一途径。

2.适应。 这种方法是另一方的竞争方之一的全部或部分接受。 有时候，一个人只能假装接受条款得到喘息。 该方法可应用于当对手比另一个强的一个或具有相同的功率。 例如，如果下级和上级之间的冲突。

3.“战至最后一颗子弹。” 这种策略是很难的方式 解决冲突。 相反，它是在冲突局势行为的一种方式，当争论的主题，对于双方来说极其重要，他们不能做出让步。 在这种情况下，冲突管理是由第三方进行，或争论不同意，其余的不服气。 在婚姻中的行为这种方式往往有很大的破坏性，并可能导致离婚。

4.妥协。 此策略涉及相互让步。 如果冲突各方没有情感捕获它可以使用，可以说他们的观点。 其中一个解决冲突的最有效途径。

5.合作。 在这种情况下，双方必须认识到，参与共同的事业，并已在此基础，化解矛盾。 这是能够分析原因对自己的行为非常重要。 这两个对手必须尽量了解对方，并停止服用对面的敌人。 在这种情况下，将有充分的相互了解。

因此，冲突管理涉及使用取决于特定的情况下，这些策略之一。 而在家庭和公司，每一种方法可以帮助克服冲突和人际关系恢复和谐。