法律, 合规
显著不足的商品。 货物和服务。 货物显著短缺的发现
每一次,收购的任何 商品和服务, 人们希望他们都将是高质量的。 但是,没有一个是不符合要求的购买免疫。 当然,出现这样的问题,怎么在这种情况下做的。 这是将在材料在这篇文章中进行讨论。
退货和退款
法律和法律活动旨在满足买家的需求。 因此,如果有的收购的事情有什么缺点的话,就可以返回到卖方。 当然,同样是真实的情况下,如果某些条件得到满足(例如未过期 的保修期)。
分类
作为一个规则,一个退货订单或 商品的交换 众所周知,尽管程度不一。 然而,大多数客户不会有一定的了解,使他们对自己的权利有充分的了解。 让我们来看看有哪些产品的缺点。 最常见的分类是区分两大类:基本和简单。 至于第二个的数量有各种不第一类的描述下下降的缺陷,这是合乎逻辑,找出哪些是决定产品质量不足的迹象。
重大缺陷产品
与这组缺陷通常是下面列出的五个项目之一的一部分。
- 缺点,除去这是不可能没有相当大的支出物力和时间。
- 该漏洞,它甚至试图纠正后表现出来。
- 多次发现的缺陷。
- 不能消除缺陷。
- 所有其他类似的故障。
因此,“货物显著缺陷”的定义如下:缺陷和缺点,其存在取决于所期望的目的地,使不可接受的或不可能的产品(包括工程或服务)的正常运行,以及缺点,不进行校正,由于,消费者不能有给他有权在协议签订后的期望。 此外,该术语还提供了法规“宽容”。 这个概念是另一个 指标 的产品质量。 偏差的大小可以在货物不超过所附的监管文件中指定的特性限制的情况下被容忍。 但是,如果任何指标超出了既定框架,指示存在的缺陷。
技术上复杂的产品
对于这样的类别包括各类汽车,家庭和农场设备,计算机设备。 在这种情况下,如果你已经购买相关类产品,并在自购买日起十五日内发现货物的任何显著不足之处,那么你有权利将其退还给卖家。 需要注意的是也有缺陷的产品与完美的产品交换的可能性是非常重要的。 然而,一个不前述期限届满后排除检测到任何缺陷的概率。 在这种情况下,提供了国家在以下不同的现行法律。
1.退货或换货
质量不足或回收资金的换货花在收购,在保修期内进行。 但是,应该强制性符合一定的条件。 这里是其中的一些。
- 技术上成熟的产品显著的缺点,这是不可避免的或新兴的,甚至尝试修复。 此外,这一类通常包括这样的缺陷,纠正需要显著的财务和时间投入。
- 有缺陷的产品是销售代表,谁已经承诺去除瑕疵,但打破了预定的时间内,以消除货物的缺陷。 应当指出的是,这种情况适用于已与卖方合同的修复组织。
- 该产物可以不被买方期间与试图消除在产品中的缺陷的连接所建立的保修期使用超过30天(总共)每年。
2.修复
技术上成熟的产品显著的缺点可以由当事人帐户的卖方或买方双方同意被淘汰。 当务之急是要提供一个文件,确认维修进行的所有费用。
3.降低成本
本次活动是由很多时候,但仍然是一个地方。 之后,双方之间的特殊协议的达成可能会决定降低产品的购买价格以一定的速率先前商定的金额。
检测缺陷的
现代人往往是相当充分了解自己的权利。 因此,一旦发现他们购买的商品的显著不足,消费者立即暴露卖家索赔。 目前,常规划分的四个时隙整体寿命。
- 从产品的问题转移给买方之日起15天。
- 在截止日期前15天的时间段尚未过期的产品保修。
- 后关闭上述一段时间。
- 一个特定点时要考虑是不是由该公司提供的保修期的情况。 在这种情况下,消费者需要知道他有交流,并从其收到卖方之日起两年内恢复故障货物的权利。 让我们考虑如何在案件做到哪里货物显著短缺的检测发生在每个先前描述的时间间隔。
1.不超过15天
在这种情况下,如果你发现任何缺点,那么你必须对质量不足和资金花费的后续回报的商品放弃一切权利; 交换用于满足模拟产品或特定模型的要求; 降低了生产成本; 以及一个完整的和立即修复的实施,由卖方生产。 此外,如果因为缺乏考虑的操作过程中被损坏,就必须要求报销。
2.在保修期内
这样的一段时间内都有自己的特点。 仅当出现下列情况,所有这些早期的要求可能被应用到有问题的类别:
- 公司服务的卖家不符合修复题为文件中规定的条款“结婚物品的行为。”
- 生产有显著的缺点。
- 买方无法使用所购商品在每年超过30天(总共)。
3.一生之后
在货物保修期已过的情况下,大多数的消费者权益被取消。 不过,也有可供选择,根据其,即使到期后的上述期间,买家可以公开的一些要求。 例如,如果超过保修期不超过两年,消费者有在上述期间联系服务中心的权利。 然而,有一个重要的标准。 当处理买家的情况下,必须自己(自费,如果需要的话),证明之前的产品已经从卖方转移给消费者,对于指定的日期前产生的原因形成了缺乏购买商品的事实。 大多数情况下在这种情况下,有必要依靠的结论,这是由公司的专业获授权人员。
4.保修期是未知
目前,有些时候操作的期限,在此期间,产品受到的服务,这是不可能建立的。 必须记住的是,消费者仍然把主张和要求从交货之日起两年内的权利。 如果存在当前立法或单独的协议的相应点这个周期可以被延长。 还应当指出的是,这一类中,在何种条件下,消费者必须自己去证明的原因,然后缺陷,从而出现在其身后,移交货物之前出现。
修复:执行条件
正如前面提到的,有几个选项来解决可能当它检测到任何商品的显著短缺买方和卖方之间发生冲突。 其中之一是产品的维修。 第一种选择是,在目前的立法,例如事件发生的时间可以由囚犯书面安排和协议来确定。 但是,应该指出的是,这些时间段应该是超过45天不再。 它允许任何形式的协议,但必须提到的细节和买方和卖方的联系方式; 名称的产品(包括文章,型号,序列号,以及其他任何识别标志),当然,日期的性能。 像任何其他工具,结合几家公司或个人,有必要认可双方。 在这种情况下,如果卖方违反了上述配置,消费者完全有理由对更换问题产品或现金补偿支出用于收购的说法。 第二个版本称,在没有买方和卖方锻炼之间的任何协议必须使在最短的时间修复。 对上述事件的时间(以及相关证书)参考的数据是在维修车间和服务中心,这是不与卖家直接连接和不依赖于它可用。
如何以及在哪里可以找到感兴趣的数据?
在保修期内,你可以学习,直接在仔细研究了卡或连接到有问题的产品的任何其他文件。 你还必须知道该操作中服务期的开始开始,基本上,从转移到商品的消费者的时刻。
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