对消费者权益的保护。 退货和索赔正确的注册

今天，我们周围的整个世界似乎市民巨大的交易平台。 广告商品伴随着世界各地的人们，迫使他们对质量，有效性和必要性发表评论我要购买该产品。 作为抗衡在我国这种压力通过了一项关于消费者保护的法律。 返回 在它被看作是保护消费者免受支出与收购的低质量的产品或服务的一种方式。 这意味着该物品必须由另一个替换，或者相反，它会被收回的钱。

原因怀疑

许多俄罗斯买家往往留下不满进行收购。 同时，他们知道了很多关于消费者保护的信息。 退货，但被认为只是潜力，尽管他们可以，但不一定欣赏。 尽管许多人失望，需要进入到与供应商的纠纷变得紧张，被剥夺决心承受训练有素和专业能够拒绝索赔的冲击。 此外，他们不想把钱花在一个独立的检查资金和支付可能的 诉讼成本 之争的延续情况。 这些疑虑是有道理的。 大多数人认为，要赢得这场战斗只能谁知道第一手有关消费者权益保护的人。 在这种情况下返回它似乎是一个战争中，很容易失败。

合规和不合规

卖家和谁购买特定项目，发现它不匹配人与人之间的争吵，奇怪的是，基于法律本身的基础上，或者说，对含糊的定义，他给出了概念“商品缺少的。” 每一方都知道和明白的消费者权益保护恢复 - 这是支持不仅买家也是卖家的重要条件。 毕竟，他似乎给保证，以销售交易的结论。 如果不是这样，消费者会更加谨慎。

Sbiva货物，卖方试图表现得好像买家，以他自己的手，他有popolzovalsya和溺爱它。 因此，为了证明与合同不符变得非常困难。 卖方有两种表情。 一个面具是专为潜在买家，而第二 - 为偏心，谁决定用支票付款。 有时候，很难相信这是同一个人。

一个显著的缺点

因此，消费者需要知道的是，在法律还有另外一个概念。 它解释了这种现象为“显著的缺点”。 由于这个原因，如果鞋底掉了下来一个星期后，鞋子应及时更换; 如果事情是裂纹或其它缺陷，法律保护消费者的权利义务返回严格以生产。 还有另外一个难以克服的障碍，以不恰当的东西回报 - 是检查和包装的存在。 我们必须明白，他们的安全是当今世界非常重要。 所以只需要养成的习惯，并在衣柜里的空间，包装盒。 但请记住，按照对缺乏制约的。5，艺术。 同法第18条，是不适合的货物返回拒绝的理由。

您有权

如果一件事情你没有在尺寸来了，体重，14天之内，你可以自由地在标签的存在返回它，甚至当她的，因为明显的缺陷降价或买了一件打折。 标识不一致，你有权以下步骤。

1. 使产品的替代产品，让具有相同部件号完全相同的模型。
2. 获取与成本差异的重新计算的新模式。
3. 需求减少成本，使产品本身。
4. 记帐的婚姻维修或消除。
5. 拒绝收货，并要求其价值全额赔偿，以及因作为操作的结果损害。

例如，新的洗衣机坏了，水淹不仅是你的厨房，但房间的邻居住在一楼。 这是要求全额赔偿的机会。 根据第29条，以同时保护 消费者的权益回报 有可能卖出方提出书面要求。

如何写

当编写一个要求，你需要提供以下信息：

1. 公司，卖方的名字。
2. 您的个人和联系方式。
3. 指定提出索赔（描述缺陷，不一致性）的一个原因。
4. 其独特的配方要求：婚姻，还贷，折旧的淘汰，更换使用不同的模型。
5. 你打算如何与负做到 的要求的回应。
6. 您的签名和准备的日期。
7. 收据的副本。

该要求必须写在一个礼貌的语气，表现形式 - 自由式。 如果你买的东西的质量很差，并为您带来额外的损失，形容他们。

如何给

为了获得业务，你需要正确地服务于要求。 如果你决定这样做的人，那么，首先，把两个朋友谁答应做证人。 带上你的护照。 其次，参考公司的员工考虑在其任何分支的投诉，但最好是在购物的行为。 与此同时，你送他只有一个实例。 第二个标志，询问雇员。 如果您要求您不接受，然后马上去邮局发送 挂号信， 同时支付与回执。

战斗到最后

根据法律规定，结果应该在一个月内的预期。 在此期间，商店或服务将审查要求，要么给出同意或拒绝，或忽略它。

收到肯定的答复后，你去商店采取与他的护照，被退货。 如果购买的是需要传递大项的情况下，再照顾它本身也必须卖出方。

对于否定的结果，你将不得不请求法院解决争议。