修养心理学

有效沟通:原则,规则,技能,技巧。 有效沟通的条件

现代人往往是成功的无处不在 - 在工作和个人生活。 事业,家庭,朋友 - 生活的各个部分,并建立有效的沟通可以让所有领域,并达到最大限度的共识。 每个人都应该努力提高自己的社交能力。 即使你一开始有困难时这方面的知识将带来当之无愧的水果 - 强大的人际交往。

沟通的定义

不同 数据传输的方式 从一个人到另一个被称为通信。 它包括所有的不同的信号和解码通道,并且可以是:

  • 言语;
  • 非言语;
  • 写作;
  • 图案;
  • 空间字符等。天。

据信,当发送者通信上与接受者相同波长的信息通信是有效的。 然而,即使在单点登录系统的通信不保证该信息将被正确解密。

有效的沟通有助于减少的消息含义的损失。 对于成功推广业务,保持友好关系,为美好的个人生活的人将提高他们的沟通技巧是有用的。

有效沟通的基础知识

通信作为信息交换平庸是最简单的动物已经存在。 在通信演进的人带来了完美。 口语和手势语言开发,并逐步扩大到写作,象征和比喻。 然而,这个过程复杂化的理解和有效的沟通成为研究的一个独立的主题。

通信过程包括五个部件:

  1. 通讯 - 谁的人传递信息。
  2. 该消息的内容。
  3. 的数据传输方法(因为它是执行)。
  4. 听众或收信人 - 谁该消息意。
  5. 通信的最后阶段,这使得了解有效的通信是否发生了。 他是唯一可能的,如果前四中规中矩。

有效沟通的原则

如果没有积极的沟通不能达成任何学科的相互理解。 为了确保其他人正确地感知传出信息,你必须符合一定的要求。

首先,你需要注意有效沟通的原则:

  1. 沟通应该是双向的。 当所有的参与者都感兴趣的对话取得的积极成果,这对他们来说是无异于 - 有预期的效果。
  2. 收件人应当尽一切努力来纠正消息的看法。
  3. 该消息应该是清晰,层次分明,简洁。
  4. 收件人必须信任扬声器,尊重他的意见,而不是质疑他的能力。
  5. 有效的沟通永远是感性的,到是在这种情况下可以接受的程度。
  6. 耐心和宽容别人的缺点。 人接受,因为他们,而不会尝试任何纠正和纠正。

下面将讨论进行有效沟通的基本条件。

如何实现对自己有积极的影响?

为了被认为是有效的通信应符合一定的条件:

  1. 它应该与原来的呼叫目标,就足够了。 不用说太多或者一个面试问题的影响,不相关的话题。 这提高了有效沟通的技巧。
  2. 使用应该是合乎逻辑的和词汇准确的话,它达到传播的目的是非常重要的。 通过不断的自我实现的教育,阅读各种文学和谨慎的态度,以母语。
  3. 叙述应该是合乎逻辑的和有能力的。 结构清晰的阐述创建为学生创造有利条件,并增加了积极成果的机会。

有效的沟通方法

任何人谁住在社区,对他的依赖。 即使是最绝望的住家,也许不是直接的,而是进入人际沟通。 并与合作,并为国内的社会关系将是有益有效的沟通。 技术和技巧可以得到发展和提高 - 这将使任何人的生命是很容易。

你想获得在通信过程是正? 您将学习一些有用的技术,以提高通信:

  1. 学会仔细倾听他们所说的话。 它不应该只是看他在通话过程中,还要微微倾斜,点头,询问相关探索性的问题。 该技术将允许最准确地了解来看对话者的地步。
  2. 讲清楚,简单扼要。 更明确地提出这个想法,就越有可能,这将正确认识和感知。
  3. 包括你的军火库不仅是口头上的,也非语言沟通。 以相同的位置源,尽量只使用开放的姿态,在面试过程中不要碰到人。
  4. 关注情感辞色。 它应该是温和的,但让对话者理解大家对这个问题的兴趣。
  5. 掌握演讲的技巧。 的能力,掌握语音,加快有效通信的发展。 吐字清晰,音色和验证正确的音量会令任何正面消息。
  6. 具备通讯的技术手段。 任何成人需要能够使用电话,传真机,“Skype的”电子邮件。 书面表达能力应定期进行开发。

这些都是旨在促进和改善人际沟通只是基本的技术。

规则有效沟通

任何 人际沟通 必须达到一定的标准。 他们违规导致缺乏的对话者,冲突之间的了解,甚至断绝关系。

有效沟通的规则:

  1. 讲对话者的语言。 这条规则是应该被理解为需要考虑到教育,社会地位,年龄及其他参数的水平。 被听到和理解,有必要表达自己的想法,基于受众的特点。
  2. 准备进行通信。 如果谈话不是自发的,有必要提前知道,与谁和什么场合见面会。 以视觉材料和硬件。 制定谈话计划。
  3. 学会 积极倾听的技巧, 它有助于把对话者并更好地了解他的观点。
  4. 讲清楚,相当响亮而自信,不伸展的话,但不是经常。
  5. 当写信按照所选择的风格。
  6. 提前拨打的电话或“Skype的”上之前,请为对话及与需要讨论这些问题的计划。

有效沟通的方法

为了实现在通信的过程中相互理解,就必须创造条件,并考虑有效沟通的可能途径。 总共有六:

  1. 力争明确表达的想法成为可能。 总是简单说说,重点突出和避免的话,疏漏和可能的双重演绎的不必要的积累。
  2. 吃术语和专业仅当它们是相关的代码。
  3. 即使是在日常交际中应避免行话和俚语,特别是在代际沟通。
  4. 避免过度情绪紧张,无论是正面和负面的。
  5. 尝试运用个性化,名称,科学或军衔,还是汇集了一批对话者的普遍有效的字。
  6. 始终遵循礼貌的规则和礼节。

非语言线索 ,以改善通信

双方不仅用耳朵看待对方。 口头效果可以增强或通过各种非言语信号减小。 我们的身体将它们发送大量涌现,而其他人阅读和解释他们在潜意识层面。

为了提高 沟通能力 将是有益的掌握非言语正面强化的技巧:

  1. 干净整洁,即使衣服不完全匹配的着装,从对话中的总体印象是积极的。
  2. 尽量控制面部表情和情绪。 面部表情必须是中立的,积极响应取决于谈话的过程中改变。
  3. 避免交际行为时摸脸 - 是下意识地认为是企图掩盖自己的嘴巴,分别,你的声明 - 错误。
  4. 学会“镜子”身体的对话者的位置。 要做到这一点微妙,没有过多的热情,而不是看起来像一个漫画是很重要的。
  5. 避免“关闭”位置 - 交叉手臂和腿。 这种姿势说,大约是没有准备好有效的沟通。 虽然开的棕榈树和友好的微笑 - 能够安排任何对话者。

条件通过技术手段有效沟通

技术进步给了我们新的工具,以方便沟通。 这个电话,传真,互联网。 使用该技术的通信必须按照相同的规则和原则,人际建成。 这是必须遵守的礼仪所有的规则,企业和个人的对话原则。

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