计算机信息技术

CRM系统:一个比较回顾

发展自己的业务,大公司的每一位业主是重要的一步,这是不能被忽视。 在现代企业的创新做法是飞速发展的今天,所以现在很多人都用这个CRM系统。 其中若干的比较将给出一个明确的信息给大家,这是更好的适合于特定的目的。

功能

比较CRM系统生产使用相当频繁,因为对于每个个体行业需要具体做法。

众所周知,这些系统包含多达三个模块:市场营销,服务和销售。 它们自动执行客户的互动循环。

选择系统的功能的相当有限数目的用户来到手动输入,这可以有助于打破 的信息字段。

架构

奇怪的是,CRM系统为小企业的比较,也突出了一些一个比其他类型的节目的优势。

大部分这种类型的使用客户端 - 服务器架构的应用,但更现代的吹嘘已经分层。

每个用户对系统的访问是通过Web浏览器专门进行,使建筑能够开始完美的所有功能和机会。

系统的灵活性

谁是最好的CRM系统已经包含在特定列表,历时根据其用户分布的席位。

自己的销售流程,营销,服务为彼此在不同领域和企业总是不同的。

首先,用户需要准确地确定系统的适应各种销售流程,以及访问权限信息分化的组织结构和清晰度的正确选择。 但不幸的是,对于这样的要求,应给予所有组件的长期安装。

此外,另一个重要的一点是,在主办公室之外工作的移动支持功能。

实施时间表

事实上,很多人都喜欢一个好的CRM系统的。 审查和每一种的比较很有趣,启发未来的使用者。

使用该系统将是一个半小时的所有必要的步骤,当她将有资格出售完成后。 非常引入CRM系统的开始只能用完整的分析。 它通常需要的很长一段时间(长达3个月)。

发展机遇

尽管是不完全满意的买家细微差别,许多有趣的功能有CRM系统。 比较它们的物种专为人们设计是一个小更容易使用。

首先,我们应该选择一个系统时,要注意未来。 今天满足的需求后,下列一直在寻找一些新的和更多的功能。

起初,它可能看起来只有samopisnaya系统是理想的,因为它完全取决于想象力和用户的欲望,虽然开发商仍然会让很多随时间的变化,所以发展会显著放缓。

建立良好的机制,可以专门用于解决最新的业务挑战。 毕竟,客户关系管理需要两个销售阶段,对营销阶段。

成本问题

管理CRM系统有足够实惠的价位,让每个人都能轻松买给你自己的公司。

整个系统的成本,包括以下几部分组成:许可证,处理,咨询,技术支持,基础设施,当然,培训。

这些系统的价格范围通常是一个高一点的标准,但还是投资比例,并且还要求可能的结果来获得更好的结果。

技术支持

CRM系统的比较是足够有趣,但仍然支持也应给予时间。 毕竟,在你选择最合适的选择,一定要了解系统的总称。

技术支持水平,众所周知,只有确定接近它的同一制造商,但在任何情况下都不该系统的类型。 经验的程序员不能进行质量管理框架,以及文档,因为它需要多年的实践和培训。

业务流程在企业入驻完美如果系统可以在正常状态下出售。 和许多普通用户的体验会中众多人的理想伴侣。

咨询

在任何时候,人们可以选择最佳的CRM系统,甚至现在有几个列表上,你可以很容易地找出最有趣和最有利可图的选择。

在使用过程中,该samopisnyh系统中,用户是为自己的咨询和支持。 数百个项目已经有一个伟大的经验,但它是为这些用户是可用的非常频繁。

卖方及这些系统的经销商则很少参与引进普通的,因为系统本身不是特别困难,也不需要深入的业务的研究。 但在各种项目的平台往往是足够他们的名单包括了最复杂的或创新。 这是可以分享谁已经尝试引入系统解决各种商业任务的人。

俄罗斯和西方系统

在这个时间点很是流行,不仅实际国内也是西方的CRM系统。 比较他们的能力,以及积极和消极的特征可以看出在表中。

一般信息 优点和缺点
Terrasoft CRM 国内的系统,可以帮助用户在业务流程,销售,市场营销,忠诚,服务,与合作伙伴关系的管理。 对于大容量的数据,功能强大的定制功能,保护个人用户配置的高速处理:可以从积极的方面来分离。 缺点在这个系统并不像自己定义的数据不足。
甲骨文Siebel托管型CRM 西方的制度,其中还有更高级的应用,相比以前的版本。 它也有销售管理,忠诚度,市场营销等。 此外,该系统是自我控制能力。 该系统是其他流行的选项中最昂贵的。 这可以归因于加号,和短处。 毕竟,一个好的系统应该有一个合适的价格,但不是每个人都能买得起。
微软CRM 客户关系管理创造了另外一个很好的西方制度。 其主要功能包括:销售和市场营销的管理,为不同的报告工具的范围扩大,因为她有足够的机会来访问移动设备。 唯一的负面的特点是系统本身提出了大量复杂的硬件要求。 也正因为如此,买家将不得不花费更多的资金用于其购买。 其余的只分配的优势,这要归功于该系统。

AmdocsCRM

西方制度很容易使用的界面,使您能够有效地管理不同的流程(销售,市场营销,等等)。 还提供了其中的合作伙伴关系管理,服务和忠诚度。 除了它的能力,包括工作流程的自动化。 不幸的是,在这个时间点决定的基础上,还没有创建了一个单一的 忠诚度计划, 这是主要的缺点。 基于新技术的A接口,可以很容易地归结为一个巨大的加分。

是你的选择。

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